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Al momento della consegna del prodotto, consigliamo sempre di controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Cosa devo fare se il mio pacco è danneggiato o mancano degli articoli all'interno?
Ti assicuriamo di ricevere un pacco integro con tutti gli articoli acquistati. Se ciò non accade, ti chiediamo di aiutarci inviando le foto del pacco danneggiato al nostro Servizio Clienti.
In caso di articoli mancanti, si prega di scrivere al nostro Servizio Clienti specificando brevemente gli articoli interessati.
Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio pacco?
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